發布時間:2017-09-20
明目標、轉觀念、創品牌、勇跨越 沈陽分公司產品體系大轉型
2016年,沈陽分公司將面臨營收增長接近12%的巨大經營壓力。為確保完成全年經營創收任務,并為未來發展積攢后勁兒,沈陽分公司從戰略目標、競爭策略、用戶培育、品牌建設四個方面著手,全面推行6P+E市場營銷模式,一季度對TVe+主營產品全線升級,打響了2016年市場營銷戰役第一槍。
新產品體系明確傳遞公司的戰略目標:實現雙向網絡用戶迅速增長
沈陽有線未來運營什么?用戶+網絡+平臺。將現有的單向用戶資源轉變為雙向網絡用戶,未來我們不僅僅可以跟用戶要收益(大數據,電商),可以運營這張網絡(基礎服務費、網絡出租),還可以依靠我們的視頻業務核心競爭力,成為優秀的本地化平臺運營商(內容服務費)。
我們正處于娛樂消費爆炸式增長的時代——電影票房每年都在成幾何倍數增長,一場本溪的CBA總決賽票可以標價800到2000,開心麻花在沈陽一場2個小時的話劇最低也得200,我們完全沒有理由妄自菲薄!我們有覆蓋沈城千家萬戶的網絡資源,我們有最好的視頻質量,我們有強大的本地化互動服務優勢,我們有可觀的業務預存資金……多重的可增值資源決定我們“一切皆有可能”。
因此,沈陽分公司新“TVe+”產品打破原有的思維框架,從用戶的實際需求入手,構筑“金字塔”式的產品體系模型,位于金字塔塔尖的是“TVe+融合產品”。
新產品體系注重體現差異化競爭:以融合產品來突顯網絡運營優勢
在戰術上,構建產品體系的重要意義,首先是選擇什么樣的方式與競爭對手競爭。我們手中的王牌是視頻——真高清、專業頻道、內網傳輸不卡頓、無緩沖……因此,在產品體系設計上,我們的根本原則是堅持自己的核心競爭力,強化視頻優勢,主打“有線互動高清送寬帶”,并不斷培育我們核心競爭力的實際商品價值。
競爭對手不可怕,更沒有我們想象的那么強大。從宣傳上來看,他們“送150元一年的IPTV”,我們直接送“1000多元一年的寬帶”。我們的寬帶和視頻互不爭搶帶寬,絕對優于爭搶家庭互聯網帶寬的IPTV。同時,我們也深刻認識到,寬帶是剛需,高清是剛需,所以在新的主營產品體系中,我們主打的就是贈送這兩個剛需,要讓用戶逐步接受有線獨特的視頻資源是“值錢的”這個觀念。
新產品體系意在改變用戶觀念:我們的產品值多少錢?絕對不是24/月
營銷策略中,還有一項重要工作,就是要堅持不懈地改變用戶消費的觀念,引領、重塑用戶的消費理念。我們付費節目全開,還沒有一張團購的電影票價貴,可為什么連我們自己都害怕去多收用戶一分錢?原因只有一個,就是長久以來的現狀,讓我們連我們自己都覺得,有線電視就應該是一個月24元。我們的付費節目、VOD點播是有成本的,僅VOD點播一戶一年分給內容服務商的就得100多元。這次重構“TVe+”產品,我們將直播產品設置25、35、45三個檔次的視頻產品,多花1元錢,多看幾十個頻道,目的只有一個,就是要堅決打破一個月24元的概念。今年沈陽分公司要出臺相應考核制度,進廳用戶交25以上的比例必須要占到繳費總用戶數的30%并逐步提高,和績效工資發放掛鉤,萬事開頭難,讓用戶忘記24元,邁過這個坎,海闊天空。
新產品體系志在打造自有品牌:把TVe+從一個產品變成一個品牌
我們需要一個叫得響、經得住推敲的自有品牌。沈陽有線是我們的總品牌,隨著家客、集客等不斷對用戶精分,我們以沈陽有線為主線的產品建設日益混亂,不成體系,甚至相互矛盾。就像移動有全球通、神州行和動感地帶一樣,這次搭建起來的TVe+主營產品體系主要是針對我們普通家庭客戶,未來我們將逐步搭建起針對不同客戶的不同品牌,讓各品牌分別在對應宣傳廣告渠道里針對性投放,并讓其產生品牌價值。當我們的TVe+品牌有一定市場口碑后,逐漸增加的新業務推廣將事倍功半,如我們的一體機,未來調整后,將放入TVe+置換的模塊中。
“長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海”,沈陽分公司有信心,在新一任班子的帶領下,繼續以尊重用戶、緊貼用戶、服務用戶來贏得用戶,為圓滿完成全年各項經營任務指標而努力奮斗!